应聘淘宝天猫客服的步骤如下:

寻找招聘信息

可以在专业的招聘平台(如BOSS直聘、智联招聘、前程无忧等)或淘宝店铺中搜索淘宝客服的招聘信息。一些淘宝店铺或代理会在要求填写淘宝客服申请表,通过审核后再确认是否录用。

另外,可以关注淘宝官方的公众号、企业号微博等渠道,这些渠道也会发布淘宝客服的招聘信息。

填写申请表

如果找到了合适的招聘信息,需要按照要求填写淘宝客服申请表。申请表一般会包含个人基本信息(如姓名、性别、身份证号码等)、联系方式(包括电话、微信、邮箱等)、工作经历和技能、其他信息(如学历、特长、爱好等)。

参加培训并通过考试

在经过初步筛选后,一些平台或商家会要求申请人参加淘宝客服培训,并在一定时间内完成相关的考试。这是为了测试申请人的业务水平和能力,确定是否合格入职。

签订劳动合同

如果通过了考试,就需要与平台或商家签订劳动合同。劳动合同包含了双方的权利和义务,如工作地点、工作时间、薪资待遇等。在签订合同时需要认真阅读合同内容,并与平台或商家进行充分沟通。

注意事项

需要有良好的语言表达能力和耐心,能够快速解决顾客提出的问题。此外,还需要熟悉基本的计算机操作,能够盲打,录入速度约为60字/分。

在应聘过程中,要注意筛选标准,选择正规、靠谱的商家或者平台,避免被骗。

通过以上步骤,你可以成功应聘淘宝天猫客服的工作。祝你好运!