当退货的快递在运输过程中丢失时，您可以采取以下步骤来解决问题：
直接联系快递公司
提供网络购物信息，要求快递公司按照货物的实际价值进行赔偿，并在淘宝上确认收货。
告知收件人快递单号，并在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与快递公司联系赔偿事宜，最终由淘宝卖家确认退款。
投诉至快递公司
如果快递公司未能积极解决赔偿问题，您可以向国家邮政局投诉网站填写快递丢失的详细情况、寄件人信息和快递公司信息，通常会在一个星期内得到快递公司的回应和解决方案。
您还可以直接拨打快递公司的官方投诉电话或当地邮政的投诉电话，邮政部门是统一管理快递业务的，投诉通常会有更好的效果。
寻求法律帮助
如果通过协商和投诉仍无法解决问题，您可以咨询专业律师，了解是否有必要通过法律途径来维护自己的权益。
保留相关证据
在整个过程中，务必保留好所有相关的快递单据、购物凭证和沟通记录，这些证据在投诉或法律诉讼中可能会起到关键作用。
建议
选择有信誉的快递公司：在邮寄重要文件或物品时，选择有良好信誉的快递公司可以减少丢失风险。
购买快递保险：如果条件允许，可以考虑购买快递保险，以便在快递丢失时能够获得更多的赔偿。
及时沟通：一旦发现快递丢失，应尽快与快递公司联系，并保留好所有相关证据，以便后续处理。
