火山平台退款的方法如下：

商品购买退款

打开拼多多APP或者在微信上打开火山平台。

点击要退款的订单，如果订单已经发货，则无法申请退款。

在火山平台上找到客服，申请退款，客服会协助解决问题。

打赏退款

打开火山小视频APP。

点击侧边栏的钱包，进入钱包页面后下滑到底部，找到未成年人退款选项。

填写未成年人信息，提交退款申请即可。

抖音火山版充值退款 （针对未成年人）：

打开抖音火山版短视频APP，点击右下角“我”进入个人主页。

点击个人主页右上角三条横杠，在弹出的窗口中点击钱包。

进入钱包页面后，将页面下滑到底部，点击未成年人退款。

填写监护人信息、关系证明、情况说明等，获取手机验证码并填写，选择需要退款的订单并填写监护人支付宝账号，签署《未成年人退款协议》后点击提交申请。

审核通过后即可成功退款。

微信转账欺诈退款

如果遇到微信转账欺诈，可以在转账的好友界面点击右上角“投诉”按钮。

选择“存在欺诈骗钱行为”，填写骗钱方式及原因，并上传相关聊天证据。

微信团队会要求提交证据，保存好截图，证据越充分，追回款项的可能性越大。

请根据具体情况选择合适的退款方法，并确保按照平台要求提供完整的信息和证据。