经营销售档案通常包括以下几类：
行政类
公文往来：包括上级下达的各类公文及以市场营销部名义发出的有关文件、往来的信函。
计划总结：包括酒店下达的及市场营销部制定的各类计划，如市场营销计划、促销计划、广告宣传计划等。
会议纪要：包括各类会议纪要、备忘录，如饭店总经理办公室会议纪要、各种协调会议纪要、销售例会等。
批示批复：包括经酒店及上级有关部门批复的各类行文和上级转批下来的各类批示等。
报表汇编：包括本部门使用的各类表格蓝本和需存档的各类报表，如夜审表、预定流量表等。
信息资料：包括搜集到的各类信息、竞争饭店经营情况（价格、出租率、客源构成等）、旅游及商务市场的有关信息、国内外有参考价值的饭店宣传品、交通信息、国内外与旅游商贸有关的杂志等。
员工工作档案：包括本部门各员工的简历、聘书或任命书、工作评估、培训记录等。
协议合同：包括市场营销部对外签定的所有合同正本和合同汇总表。
其他：包括本部门拟订或推出的一些节目及其他项目中不能归类的内容。
业务类
商务客户：包括国内外商社、航空公司、进出口公司、使领馆、驻华机构等。
旅游客户：包括国内外旅行社，可分为团队和散客两种。
部、委、办客户：包括各政府机关组织等。
长包房客户等。
销售合同
预定书（认购书）原件。
买卖合同原件。
换、退房申请。
房型修改申请。
其他合同之补充协议。
客户资料档案
来访客户名录：包括客户姓名、联系方式、需求，及了解到的客户的家庭状况及其他特殊事项。
签约客户档案：基本资料（姓名、联系电话、已购房型、付款状况、家庭状况等）、办理按揭及房屋产权证所需客户供应的资料、其他客户提交之资料。
内部管理档案
销售部内部管理档案：各项管理制度、成文发放的管理文件。
销售管理档案：各日、周、月统计表及报表。
早晚会会议记录。
内部往来文件
发往各部门间的日常函件。
收到公司各部门的往来文件。
公司对外宣扬资料
各类公司制作的楼书、提袋、宣扬品样本。
电视宣扬资料：各种宣扬用VCD、录音带、录像带。
户外灯箱、路牌的样稿。
法律合规档案
公司章程。
合同文件。
知识产权证书等。
其他
历史销售数据：包括销售产品/商品的品名、规格、型号、数量；商品/产品销售的区域分布。
商品/产品销售主要采购客户的资料：包括客户名称、地理位置、采购的主要商品/产品的数量、价格、对方客户的联系方式等。
重点客户购销合同也要归档。
这些档案有助于企业更好地了解市场情况、客户需求和内部管理状况，从而制定更为有效的销售策略和提升服务质量。建议企业定期对经营销售档案进行整理和更新，确保档案的完整性和准确性。
