面对小区乱收费的问题，业主可以采取以下措施来维护自身权益：
仔细阅读物业服务合同
了解收费项目和标准，明确物业公司每一项收费的合法性和合理性。
监督物业公司的收费行为
定期检查物业公司的收费通知、收据和合同，及时发现并投诉乱收费问题。
参与物业管理的决策
对重大收费项目进行讨论和决策，确保自己的权益不受侵害。
组织业主委员会或业主代表会议
加强对物业公司的监督和管理，集体商议解决方案。
收集证据
保留所有与收费相关的文件、通知、收据、合同等，作为后续维权的依据。
与物业公司协商沟通
以理性、平和的方式与物业管理人员进行沟通，说明存在乱收费的情况，并要求其给出合理的解释和解决方案。
向业主委员会反映
如果小区有业主委员会，可以向其详细反映乱收费问题，组织业主代表与物业公司协商。
投诉至相关部门
物价局：向当地物价局投诉，提供收费单据、合同等证据。物价局会根据调查结果采取相应措施，如责令物业公司改正、没收违法所得等。
房管局：向房管局投诉，提供相关证据。房管局会进行调查，并根据情况对物业公司进行处罚或要求其整改。如果物业公司的行为违反了《物业管理条例》等相关规定，房管局还可以吊销其资质证书。
消费者协会：向消费者协会投诉，提供详细的证据。消费者协会会进行调查，并协助业主维护自身权益。
通过法律途径解决
如果物业的行为给业主造成了经济损失，业主可以收集相关证据，如票据、照片、视频、证人证言等，通过法律途径（如诉讼或仲裁）维护自身权益。
向市场监督管理部门投诉
针对住宅小区停车收费等热点问题，可以拨打12315，由市场监督管理部门进行查处，依法维护自身合法权益。
通过以上措施，业主可以有效应对小区乱收费问题，维护自己的合法权益。
